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내 아이가 먹는 분유, 혹시 리콜 대상은 아닐까요? 단 몇 분만 투자하면 우리 아이의 건강을 지킬 수 있습니다. 압타밀 리콜 제품 확인부터 교환·환불까지, 지금 바로 확인하고 안전하게 처리하는 방법을 알려드립니다.
압타밀 리콜 제품 확인하는 법
압타밀 캔 하단이나 측면을 보면 제조번호(LOT 번호)와 유통기한이 표기되어 있습니다. 이 제조번호를 확인한 후 다논코리아 공식 홈페이지나 고객센터(1588-0608)에 문의하면 리콜 대상인지 바로 알 수 있습니다. 만약 리콜 대상 제품이라면 즉시 사용을 멈추고 교환 또는 환불 절차를 진행해야 합니다.
교환·환불 신청 방법 총정리
인터넷으로 신청하기
다논코리아 공식 홈페이지에 접속해서 리콜 신청 페이지로 들어가세요. 제품 정보와 구매 영수증 사진을 업로드하면 신청 완료입니다. 영업일 기준 3~5일 이내에 택배 기사님이 방문해 제품을 수거하고, 환불 또는 새 제품으로 교환해드립니다.
직접 매장 방문하기
제품을 구입한 마트나 약국에 리콜 제품과 구매 영수증을 가지고 가시면 됩니다. 현장에서 바로 환불받을 수 있어 가장 빠른 방법입니다. 영수증을 잃어버렸어도 괜찮습니다. 제품만 있으면 교환은 가능하니 부담 없이 방문하세요.
전화로 신청하기
1588-0608 고객센터로 전화하세요. 제조번호와 구매 정보를 알려주면 상담원이 수거부터 환불까지 모든 절차를 친절하게 안내해드립니다. 평일 오전 9시~오후 6시에 운영됩니다.
왜 리콜이 되었나요?
압타밀 리콜은 주로 제조 과정에서 미생물이 혼입되거나 영양 성분 표기에 오류가 발생했을 때 이루어집니다. 특히 크로노박터균이 검출될 가능성이 있는 제품은 영유아에게 패혈증이나 뇌수막염 같은 심각한 질병을 유발할 수 있어 매우 위험합니다. 리콜 제품을 먹였더라도 아이에게 발열, 구토, 설사 등의 이상 증상이 없다면 과도하게 걱정할 필요는 없습니다. 다만 증상이 나타나면 즉시 소아과에 방문하셔야 합니다.
반드시 알아야 할 주의사항
리콜 제품을 안전하게 처리하고 피해를 줄이기 위해 꼭 확인해야 할 내용들입니다.
- 개봉한 제품도 전액 환불됩니다. 영수증이 없어도 제품만 있으면 교환 가능합니다
- 리콜 신청 기간은 공지일로부터 최소 6개월 이상이니 천천히 진행하셔도 됩니다
- 여러 캔을 구매하셨다면 모든 제품의 제조번호를 각각 확인하세요. 일부만 리콜 대상일 수 있습니다
- 리콜 제품을 먹인 후 아이에게 이상 증상이 보이면 즉시 병원에 가시고 제조사에도 신고하세요
- 환불은 구매가 기준입니다. 카드로 구매했으면 카드로, 현금으로 구매했으면 계좌로 입금됩니다
환불 방법별 비교표
내 상황에 맞는 가장 빠른 방법을 선택하세요. 각 방법의 처리 시간과 장단점을 한눈에 비교할 수 있습니다.
| 신청 방법 | 처리 기간 | 장점 |
|---|---|---|
| 온라인 신청 | 3~5일 | 24시간 언제든 신청, 집에서 택배 수거 |
| 매장 직접 방문 | 즉시 | 당일 현금 환불, 가장 빠름 |
| 고객센터 전화 | 3~7일 | 상담원이 직접 안내, 맞춤 상담 |
| 이메일 신청 | 5~10일 | 증빙 서류 첨부 편리 |